Omar comparte desde adentro cómo fue construir Jokr: una startup que prometía entregas de supermercado en 15 minutos, expandiéndose simultáneamente en múltiples países de Latam, Estados Unidos y Europa. Explica con honestidad qué funcionó (el equipo, las dark stores y la tecnología propia) y qué los hizo caer (abrir demasiados mercados al mismo tiempo y subestimar la complejidad del supply chain).
El momento más revelador llega cuando Omar reflexiona sobre su cambio de perspectiva: mientras en Jokr estaban obsesionados con la velocidad, desde Walmart aprendió que el consumidor no compra velocidad, sino producto, surtido y precio. La rapidez es solo un canal más para ciertos momentos de consumo.
El episodio también aborda el actual comeback del quick commerce en Latam con movimientos como Amazon Now-Rappi o OXXO-Uber, la importancia de la omnicanalidad, y el futuro del e-commerce con IA y vehículos autónomos. Omar cierra con tres consejos clave para quien quiera lanzar un delivery: foco en el equipo, visibilidad operativa antes que marketing, y consistencia en la promesa de entrega.
