Voces del Delivery — Ep. 2: Miguel Prado (RappiCargo)
En este episodio nos sentamos con Miguel Prado, General Manager de B2B en Rappi, el responsable de RappiCargo — la vertical que convirtió la flota y tecnología de Rappi en un servicio de última milla para terceros.
Miguel nos cuenta cómo pasó de Linio a Kavak, de Kavak a montar su propia startup de autos en Colombia, y de ahí a construir desde cero una de las verticales más interesantes del ecosistema de delivery en LATAM.
Lo que tocamos:
Por qué Rappi decidió abrir su infraestructura a terceros. La historia no-romántica (el C-suite venía de DoorDash y sabía que funcionaba) y la romántica (cuando maduras como empresa, tercerizar tu core es lo que te lleva al siguiente nivel — el ejemplo de AWS con Amazon).
El deal con Amazon. Cómo funciona Amazon Now por dentro, qué significa para el ecosistema y por qué es un hito histórico para la región.
La primicia de WhatsApp Commerce. Rappi está lanzando un canal de ventas 100% por WhatsApp, etiqueta blanca, powered by IA. En Brasil se hacen 220 millones de órdenes mensuales por WhatsApp. Spanish-speaking viene pronto.
El futuro de los repartidores. Drones, autos autónomos, IA — ¿cuánto falta realmente? Miguel lo pone en perspectiva: estamos tocando la punta del iceberg, pero las ciudades de LATAM no están listas para drones. Lo que sí cambia hoy es la automatización operativa.
Los 3 mandamientos de Miguel para quien quiera tomarse en serio el delivery:
a. El delivery ya no es un nice-to-have. Es un must.
b. Ya no hay excusa del huevo y la gallina. Las barreras de entrada se cayeron.
c. Guíate con data. Entiende tu operación, identifica cuellos de botella, enfócate en el pareto.
Si operas delivery o estás pensando en lanzarlo, este episodio tiene mucha carne.
